ライバーユナイト

法律知識/消費者法 

商品やサービスの販売に関連する法的規制を守り、消費者の権利を尊重することが求められます。

グッズやお返しについての注意 

消費者法は、私たちが商品やサービスを購入したり、使用したりする際に守られる法律です。ライブ配信も一種の商品やサービスとみなされることがあり、以下はその注意点です。

• 課金アイテムや投げ銭

ライブ配信中に視聴者からお金を受け取ることを投げ銭と呼びます。投げ銭は自由意志で行われるもので、視聴者が配信者をサポートする方法の一つです。法律上は規制はありませんがライバーとリスナーの関係性や加熱によってトラブルに発展する事があります。

• 偽りの情報に注意

ライブ配信で商品やサービスが紹介されることがあります。しかし、その内容が事実と異なる場合、消費者法に違反する可能性があります。信頼性のある情報を見極める習慣をつけましょう。

• 契約をよく読もう

ライブ配信で商品を購入する際には、契約や規約をよく読みましょう。商品の返品やキャンセルに関するルールや手続きを理解することが大切です。

• 詐欺に注意

インターネット上のライブ配信には詐欺が存在することがあります。信頼性の低い情報や怪しいプロモーションには注意しましょう。信用できるソースから情報を得ることが大切です。

• ステマ規制

企業からの宣伝依頼を受けているのを隠して商品やサービスを紹介するとステルスマーケティング（ステマ）とみなされることがあります。2023年10月よりステマは景品表示法違反として罰せられます。

• 個人情報の保護

ライブ配信で個人情報を提供する場合、その情報が適切に保護されていることを確認しましょう。個人情報漏洩は消費者法に違反する可能性があります。

• 苦情を報告しよう

問題がある場合、消費者機関に苦情を報告することができます。悪質な詐欺行為や消費者法の違反を見かけた場合、報告しましょう。

• 未成年者の注意

未成年者もライブ配信で商品を購入することがありますが、保護者の同意が必要な場合があります。保護者と一緒に契約を行いましょう。

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